Deco-Cake- Décorations pour gâteaux, cupcakes, cakepops, chocolats.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le présent contrat a pour objet de fixer les conditions générales de vente entre l'auto-entreprise DECO-CAKE et leurs clients du web. 

ARTICLE 1 : COMMANDES, VALIDATIONS ET PAIEMENTS.

1.1 Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve aux conditions générales de vente. Toutes conditions contraires, à défaut d'acceptation expresse, seront inopposables aux vendeurs.

1.2 Les commandes se font sur le site www.deco-cake.fr

1.3 Les commandes seront prises en compte dès réception du règlement correspondant par carte bancaire. Le paiement s'effectue par paiement sécurisé via le site de la banque CIC.

ARTICLE 2: INFORMATIONS RUBRIQUE MON COMPTE.

Le client est seul responsable de la fiabilité lié à son compte notamment son adresse de livraison. En cas de mauvais renseignements de ceux-ci, le client ne pourra prétendre au remboursement des frais de port.

ARTICLE 3 : FRAIS DE LIVRAISON.

3.1  Pour la France métropolitaine, un franco de port est accordé pour toute commande minimum de 40€ (Livraison en Colissimo).

Vous avez la possibilité de choisir plusieurs modes de livraison:

- Colissimo: Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison sans signature, suivi, engagement sur les délais de livraison de 2 jours ouvrables.

- Colissimo Recommandé: Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison contre signature, suivi, engagement sur les délais de livraison de 2 jours ouvrables.

- Colissimo International: Pour les habitants de l'Union Européenne et les DOM-TOM, un forfait franco port de 20€ sera applicable. Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison contre signature, suivi.

- Relais Colis: Livraison en Relais Colis® chez un des 4 000 commerçants partenaires Trouvez le relais le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail sur le site http://www.relaiscolis.com/index.php. Un lien vous sera communiqué par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis. Comptez 8 à 10 jours ouvrés de délais de livraison.

 - Le retrait de marchandises: Vous habitez la Métropole Lilloise? Economisez les frais de ports en venant retirer votre commande directement dans nos locaux! Envoyez nous un mail nous indiquant vos disponibilités, nous vous répondrons dans les meilleurs délais afin de convenir avec vous d'un créneau horaire.

ARTICLE 4 : DÉLAIS DE  LIVRAISON ET RECOURS.

4.1 Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 2 jours ouvrés qui suivent sa validation.

Il est entendu que les frais de port garantissent une expédition et non un délai de livraison, aucun remboursement de ceux-ci ne pourront être exigés en cas de retard de l'un des prestataires logistiques. 

En cas de rupture d'un produit , le client sera alors averti par mail dans les 24H00 et pourra demander le remboursement de l'article, l'échange ou l'attente du produit pour l'expédition totale de la commande.

Une commande ne sera jamais envoyée en 2 fois. Une commande = une expédition.

 4.2 En cas de colis endommagé, le client doit signaler par courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur et par e-mail à DECO-CAKE dans les 3 jours suivant la réception de celui-ci.

4.3 En cas de changement d'avis ou de déception, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception, dans ce cas le colis doit-être réexpédié (dans son emballage d'origine et en bon état) et vous sera remboursé hors frais d'expédition.

ARTICLE 5 : SERVICE CLIENT.

Pour toutes informations ou questions, le service client de DECO-CAKE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 10H00 à 18H00 au 06 64 66 45 78; par mail : sophie.decocake@gmail.com.

ARTICLE 6 : LES PRIX.

6.1  Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises hors frais d'expédition.

6.2  Nous nous réservons le droit de toutes modifications de nos tarifs, à tout moment, cependant les prix facturés seront ceux en vigueur au moment de la passation de la commande.

ARTICLE 7 : DROIT D'AUTEUR ET PROPRIETE INTELLECTUELLE.

Tous les textes, commentaires, ouvrages, et illustrations reproduits sur Deco-cake.fr sont réservés aux titres de droits d'auteurs et de propriétés intellectuels dans le monde entier.Toute reproduction totale ou partielle du site Deco-cake est strictement interdite sauf accord préalable. 

ARTICLE 8 : INFORMATIQUE ET LIBERTÉ.

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles le concernant. Vous pouvez demander par simple lettre ou par mail que vos coordonnées soient radiées de nos fichiers et qu'elles ne soient pas communiquées aux tiers.